국내 골프장 최초로 CCM 인증

지난 2016년 ‘소비자 중심경영(Consumer Centered Management : 이하 CCM)’ 을 도입, 소비자불만을 사전에 예방하고 신속하게 사후구제를 처리할 수 있는 내부실행체계를 구축하여 소비자만족을 최우선으로 하는 스카이72는 골프장 최초 CCM 인증에 이어 2018년, 2020년에 재인증 획득으로 소비자 신뢰에 보답하는 회사로서의 이미지를 굳건히 하였습니다.

CCM (소비자 중심 경영) 기대효과

스카이72 CCM의 특징

스카이72 CCM(소비자 중심 경영) 프로그램은 소비자에게 불만 및 피해 발생 시 스카이72 경영진에서 신속, 정확하게 소비자 문제를 해결하고 이를 소비자와 소통하는 것을 목표로 설정하며 이를 최우선적으로 시행하고 있습니다.

스카이72 불편사항 접수/처리

접수방법

처리절차

인증 절차

CCM 인증서

골프장 최초 CCM 인증서 획득 (2016년 5월)
골프장 최초 CCM 재인증 획득 (2018년 7월)
골프장 최초 CCM 3회연속 재인증 획득 (2020년 7월)